FAQ

Ako si môžem objednať z webovej stránky Health Emporium?

Jednoducho postupujte podľa krokov na obrazovke. Požadované položky môžete pridať do nákupného košíka a po dokončení nákupu prejsť do pokladne, kde budú zaznamenané vaše údaje a spôsob platby. V nákupnom košíku môžete kedykoľvek skontrolovať, čo ste si kúpili, bez toho, aby ste prerušili predaj.

Čo ak nechcem objednávať online?

Uvedomujeme si, že nie každému vyhovuje nakupovanie cez internet. Prijímame teda aj telefonické objednávky. Stačí zavolať na číslo 01462 436881. Môžete nás kontaktovať na telefónnom čísle, ale zanechajte svoje údaje a my sa vám obratom ozveme.

A čo poplatky za doručenie?

Poplatky za doručenie sú na objednávku a líšia sa podľa miesta určenia. Všetky objednávky budú zaslané poštou 1. alebo 2. triedy Royal Mail alebo leteckou poštou.

Doručenie do: Spojené kráľovstvo Bezplatné doručenie nad 48,12 €

Európa 10,23 €

Celosvetovo 12,03 €

Poplatky za doručenie budú pripočítané pri pokladni.

Objednávky zadané po 15:30 na doručenie nasledujúci deň budú doručené nasledujúci deň z dôvodu otváracích hodín pošty.

Ako zaplatím za svoju objednávku?

Od zákazníkov mimo Spojeného kráľovstva môžeme akceptovať iba platby kartou Visa alebo kreditnou kartou MasterCard alebo dodatočne debetnou kartou, ak žijú v Spojenom kráľovstve. Transakcie sa uskutočňujú prostredníctvom nášho zabezpečeného servera. To znamená, že údaje o vašej karte sú pred odoslaním zašifrované a plne chránia všetky dôverné informácie pred zvedavými očami.

Platby za telefonické objednávky prijímame aj šekom, poštovou poukážkou alebo bankovou zmenkou. Tovar bude odoslaný až po vyúčtovaní šekov.

Je moja online platba bezpečná?

Áno. Všetky transakcie na webe Health Emporium sú pred odoslaním zašifrované na zabezpečený server.

Neuchovávame ani nezdieľame finančné informácie s tretími stranami.

Kedy mi bude odoslaná moja objednávka?

Váš tovar sa budeme snažiť expedovať vždy do 48 hodín od prijatia objednávky za predpokladu, že máme tovar/y skladom. Doručenie na adresy v Spojenom kráľovstve je zvyčajne nasledujúci deň a na zahraničné adresy o 2 až 5 dní neskôr. V rušných obdobiach, ako sú Vianoce, ponechajte viac času na doručenie. Ak váš tovar nie je skladom, pošleme vám e-mail s predpokladaným termínom dodania. Nie sme zodpovední za žiadne colné poplatky uvalené na medzinárodné objednávky ani za oneskorenia spôsobené colnými kontrolami.

Ako môžem podať sťažnosť?

V prípade, že máte sťažnosť, pošlite nám e-mail na adresu s podrobnosťami a záležitosť za vás prešetríme. Na všetky sťažnosti sa snažíme odpovedať do 5 pracovných dní.

Ako vás môžem kontaktovať?

Najjednoduchším spôsobom je poslať nám e-mail na adresu Prípadne nám môžete napísať, zatelefonovať alebo faxovať na nižšie uvedenú adresu.

Kde je Health Emporium?

 

Telefón:

01462 436881

Email:

info@health-emporium.co.uk

Adresa:

Health Emporium

hlavná ulica 16a
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
UK

IČO

05783829

 

Sú moje informácie u vás v bezpečí?

Absolútne. Akékoľvek informácie, ktoré nám poskytnete, zostávajú súkromné ​​a nie sú poskytované žiadnej tretej strane. Nepredávame ani nezdieľame žiadne údaje, ktoré zhromažďujeme.

Ako vrátim svoj Produkt?

Akceptujeme vrátenie tovaru do 30 dní, avšak zákazník je zodpovedný za prepravné náklady a môžeme účtovať malý manipulačný poplatok. 

E & OE

Vyhradzujeme si právo zrušiť všetky objednávky, pri ktorých sme mohli urobiť chybu s cenou zobrazenou na webovej stránke.